Агентский договор №


АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № _______________


г. Иркутск «____» _____________ 20____ года


ООО «Арготур», именуемое в дальнейшем Общество (реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров 001763. Местонахождение и почтовый адрес: 664011, г.Иркутск, ул. Дзержинского 36, оф. 224. Финансовое обеспечение: Договор страхования с «ВСК Страховой Дом» № 0753011609664 от 27.04.2007г..), в лице Генерального директора Сверкунова Владимира Олеговича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _________________________________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем Турфирма, в лице __________________________________________________________________

______________________________________________________, действующего на основании _________________________, с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:


  1. ^ ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    1. Турфирма заказывает, а Общество оказывает услуги по бронированию отдельных туристских услуг на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к последнему.

    2. Турфирма осуществляет за вознаграждение от своего имени реализацию заказанных в Обществе отдельных туристских услуг третьим лицам на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к последнему.




  1. ^ ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    1. Общество обязано:

      1. Осуществлять бронирование услуг в соответствии с заявкой Турфирмы или согласованным с Турфирмой альтернативным вариантом заявки.

      2. Информировать Турфирму об изменениях программы, графиков заезда, стоимости и иных условий оказываемых услуг путем передачи новых условий Турфирме по факсу, телефону или посредством электронной почты.

      3. Оформлять и передавать Турфирме проездные и иные документы, в соответствии с которыми, клиент Турфирмы получает возможность воспользоваться оплаченными услугами.

    2. Турфирма обязана:

      1. Реализовывать третьим лицам отдельные туристские услуги от своего имени в соответствии с ценами, условиями предоставления, предусмотренными настоящим Договором и Приложениями к нему.

      2. Заключать от своего имени договор с третьим лицом по реализации отдельных туристских услуг, а также оформлять туристскую путевку на собственном бланке от своего имени.

      3. Исполнять все обязанности и осуществлять все права, вытекающие из сделки, заключенной им с третьим лицом.

      4. В письменном виде подавать на имя Общества заявку на бронирование отдельных туристских услуг.

      5. Предоставлять Обществу всю необходимую и правильно оформленную документацию для исполнения заявки.

      6. Доводить до сведения клиента информацию о:

        1. стоимости отдельных туристских услуг,

        2. порядке расчетов за предоставляемые услуги,

        3. потребительских свойствах отдельных туристских услуг,

        4. требованиях санитарного и эпидемиологического характера,

        5. правилах безопасности,

        6. согласованном времени и месте начала поездки и получения пакета документов,

        7. документах, необходимых для въезда/выезда из страны, правилах их оформления,

        8. условиях договоров «пассажир - перевозчик» и «страховщик – страхователь», так как дальнейшие правовые отношения по перевозке и страхованию туристов регулируются договором последних с перевозчиком и страховщиком, положения которого содержатся в билете и страховом полисе,

        9. не возврате стоимости поездки в случае неявки, опоздания туриста в аэропорт, снятия туриста с рейса таможенными, пограничными или иными уполномоченными на то службами, нарушения туристом законодательства страны пребывания, в иных случаях, возникших по вине клиента Турфирмы,

        10. их самостоятельной ответственности за нанесенные ими убытки на территории страны пребывания, а также за их действия, противоречащие таможенным правилам, правилам, установленным перевозчиками и собственниками средств проживания, законодательству страны пребывания,

        11. условиях отказа от путевки, предусмотренных настоящим Договором, а также иных условиях настоящего договора,

        12. том, что Общество не гарантирует благоприятной погоды в месте пребывания и странах транзита.

      7. Контролировать возможное изменение цен и согласовывать цену с Обществом перед реализацией отдельных туристских услуг третьему лицу.

      8. Оформлять и передавать Обществу доверенность, соответствующую требованиям действующего законодательства РФ.




  1. ^ ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ОТДЕЛЬНОЙ ТУРИСТСКОЙ УСЛУГИ

    1. Турфирма в письменном виде подает на имя Общества заявку на бронирование отдельной туристской услуги, которая должна содержать всю необходимую информацию для ее исполнения, а также сведения относительно формы оплаты за бронируемую услугу.

    2. Заявка должна быть подписана ответственным лицом (с указанием фамилии) и заверена печатью.

    3. Передача заявки посредством факсимильной связи является правомочной.

    4. В течение трех рабочих дней с момента получения заявки Общество подтверждает Турфирме возможность начала работы по данной заявке или отказывает в этом.

    5. Общество начинает бронирование отдельных туристских услуг, указанных в заявке Турфирмы только после внесения Турфирмой предоплаты в размере 20 % (двадцати процентов) от полной стоимости отдельных туристских услуг.

    6. Турфирма может внести изменения в уже забронированную или подтвержденную заявку только, если данные изменения не влекут за собой штрафных санкций.

    7. Изменение сроков поездки и заказ другой гостиницы после подтверждения бронирования считается подачей новой заявки Турфирмой. В этом случае применяются правила, предусмотренные относительно отказа от отдельной туристской услуги.

    8. Стороны настоящего Договора допускают дополнительно согласованные изменения в заказанных Турфирмой отдельных туристских услугах, даже если такое согласование было устным. Все согласованные изменения должны быть доведены Турфирмой до сведения своих клиентов. Фактическое начало использования клиентом Турфирмы отдельных туристских услуг, забронированных Обществом по заявке Турфирмы, хоты бы и в измененном виде, является надлежащим доказательством факта согласия Турфирмы на изменение условий тура. Совершение в письменной форме установления факта изменения обязательств в соответствии с настоящим пунктом Договора не требуется.

    9. В отдельных случаях Общество оставляет за собой право на замену туристских услуг (в том числе гостиницы) в одностороннем порядке на услуги той же или высшей категории без выставления счета на доплату. Это не является основанием для предъявления претензий Обществу.

    10. Общество имеет право в случае неисполнения Турфирмой любого из обязательств, предусмотренных настоящим договором, а также приложениями к нему, в одностороннем порядке без предварительного уведомления Турфирмы отказать в предоставлении забронированных отдельных туристских услуг и (или) изменить их потребительские свойства, и (или) приостановить оказание услуг, предусмотренных заявкой. Понесенные в этом случае Турфирмой убытки Обществом не возмещаются, и Турфирма самостоятельно несет по ним ответственность.




  1. ^ РАЗМЕР И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

    1. Стоимость отдельной туристской услуги определяется условиями прайс-листов Общества (оформленных как Приложение к настоящему Договору) или устанавливается дополнительно Обществом.

    2. Турфирма должна внести полную стоимость отдельной туристской услуги в течение двух банковских дней с момента выставления Обществом счета (если иное не предусмотрено Обществом относительно конкретно-определенной отдельной туристской услуги).

    3. В случае не внесения полной стоимости отдельной туристской услуги в указанные сроки бронь считается аннулированной, при этом Турфирма обязуется оплатить Обществу штрафы, предусмотренные разделом пятым настоящего Договора.

    4. Внесение стоимости отдельной туристкой услуги производится Турфирмой:

      1. по безналичному расчету (в этом случае заявка оформляется с указанием всех банковских реквизитов) в рублях по курсу Центрального Банка РФ на день оплаты + 2% (два процента) либо по фиксированному курсу Турфирмы. Если на момент поступления денежных средств на счет Общества увеличение курса доллара составит больше 1% (один процент), Турфирме выставляется счет на доплату курсовой разницы.

      2. за наличный расчет в рублях по курсу Центрального Банка РФ на день оплаты + 2% (два процента) либо по фиксированному курсу Турфирмы.

    5. Копия платежного поручения, подтверждающего факт перечисления стоимости отдельной туристской услуги на счет Общества, должна быть передана Турфирмой Обществу по факсу или доставлена в офис Общества.

    6. Агентское вознаграждение удерживается Турфирмой из стоимости отдельной туристской услуги в соответствии с Приложениями к настоящему договору.




  1. ^ ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ

    1. В случае отказа от заказанных Турфирмой в Обществе отдельных туристских услуг, Общество в течение трех банковских дней со дня получения от Турфирмы сообщения об отказе от отдельных туристских услуг возвращает Турфирме внесенную последней оплату за вычетом следующих штрафных санкций

      1. в случае отказа за 40 - 21 дней до даты вылета в страну пребывания - удерживается 55 % от стоимости отдельной туристской услуги;

      2. в случае отказа за 20 - 16 дней до даты вылета в страну пребывания - удерживается 75 % от стоимости туристского продукта / отдельной туристской услуги;

      3. в случае отказа за 15- 8 дней до даты вылета в страну пребывания - удерживается 95 % от стоимости туристского продукта / отдельной туристской услуги;

      4. в случае отказа за 7 и менее дней до даты вылета в страну пребывания - удерживается 100 % стоимость туристского продукта / отдельной туристской услуги.

      5. Если Турфирма после подтверждения Обществом тура отказывается от заказанных услуг по причине, независящей от Общества, Турфирма выплачивает Обществу безусловную неустойку в размере 300 (Триста) рублей за каждого туриста независимо от того, сколько дней осталось до осуществления тура. При отказе от поездки в период с 15 декабря по 15 января безусловная неустойка составляет 2000 (Две тысячи) рублей с каждого туриста. При отказе от тура менее, чем за 40 суток до начала тура, штрафные санкции выплачиваются в соответствии с п. 5.1.1, 5.1.2, 5.1.3, 5.1.4.

    2. В случае, если фактические расходы, произведенные Обществом в связи с отказом от заказанных Турфирмой в Обществе отдельных туристских услуг, в совокупности со штрафными санкциями, предусмотренными отелем за отказ от забронированного номера, будут превышать размер штрафа, предусмотренного п. 5.1. настоящего Договора, Турфирма обязуется оплатить компенсацию в полном объеме, указанном Обществом (но не более чем 100% стоимость отдельной туристкой услуги).

    3. Общество вправе удерживать причитающиеся ему на основании пункта 5.1. Договора суммы штрафов при возврате внесенной Турфирмой стоимости отдельных туристских услуг.

    4. В случае отказа от забронированных турфирмой отдельных туристских услуг после оформления медицинского страхового полиса, стоимость страховки возврату не подлежит.

    5. В случае отказа от забронированных турфирмой отдельных туристских услуг после оформления авиабилета на чартерный рейс, стоимость авиабилета возврату не подлежит.

    6. В случае если на момент отказа Турфирмы от заказанных отдельных туристских услуг Турфирмой не внесена сумма, подлежащая к оплате за заказанные отдельные туристские услуги в соответствии с условиями настоящего договора, Турфирма обязуется оплатить штрафные санкции, предусмотренные настоящим разделом в полном объеме в сроки, установленные Обществом.

  2. ^ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную условиями настоящего договора, Приложениями к нему, гражданским законодательством.

    2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), повлекших вредные последствия для выполнения условий договора. Возврат денег за неисполнение договора по причине форс-мажорных обстоятельств не производится.

    3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно сообщить об этом другой стороне.

    4. Общество имеет право отказаться от условий настоящего договора в случае невозможности выполнить взятые на себя обязательства по независящим от Общества и Турфирмы причинам. В этом случае Общество освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору и возвращает Турфирме оплаченную стоимость туристского продукта (отдельной туристской услуги) за вычетом произведенных Обществом затрат и стоимости оказанных услуг.

    5. Общество не несет ответственности:

      1. за утерю клиентами Турфирмы проездных документов, паспортов, документов, необходимых для осуществления возможности воспользоваться оплаченным отдельными туристским услугами, а также за связанные с этим расходы,

      2. за опоздание или неявку клиентов Турфирмы на самолет (другой вид транспорта),

      3. за возникшие у клиентов Турфирмы проблемы с таможенными, пограничными, полицейскими и иными службами РФ и страны пребывания, то есть любыми обстоятельствами, находившимися вне контроля Общества,

      4. за отказ или задержку в выдаче въездной/выездной визы клиентам Турфирмы посольством или пограничными службами страны пребывания или страны назначения,

      5. за отмену, задержку или изменение условий поездки, произошедшие по причинам, находящимся вне сферы контроля Общества, таким как: задержка, перенос и отмена авиа и другого транспортного сообщения, и связанные с этим изменения объема и сроков туристских услуг. В этих случаях ответственность перед клиентом Турфирмы несут соответствующие транспортные компании в соответствии с российским и международным законодательством,

      6. за утерю багажа и личных вещей клиентом Турфирмы в ходе осуществления тура,

      7. за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, покрытие которых обеспечивается страховой компанией,

      8. за случаи краж личного имущества клиента Турфирмы в ходе осуществления тура.

    6. В случае не предоставления Турфирмой всех необходимых для оформления отдельных туристских услуг документов в установленный срок, Общество автоматически аннулирует заказ и налагает штрафные санкции, предусмотренные разделом шесть настоящего договора.

    7. Общество не несет расходов на транспортировку в РФ в случае смерти клиентов Турфирмы в стране пребывания.

    8. Турфирма осведомлена и согласна, что Общество не гарантирует благоприятной погоды в месте пребывания и странах транзита.

    9. Общество не несет ответственности перед Турфирмой и клиентами Турфирмы за несвоевременный вылет или прибытие самолета по метеоусловиям или по иным техническим или другим причинам, за отмену рейса. В этих случаях, в соответствии с действующим российским и международным законодательством и правилами ИКАО, непосредственную ответственность перед турфирмой и клиентом турфирмы несет авиа перевозчик.




  1. ^ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

    1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров и консультаций. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Иркутской области. При этом, до подачи искового заявления к Обществу Турфирма обязана предъявить претензию в Общество.

    2. Претензии Турфирмы принимаются Обществом в течение 20 дней с момента окончания поездки клиента Турфирмы и подлежат рассмотрению в 10-дневный срок.

    3. Для принятия претензии Турфирмы к рассмотрению, Турфирма должна представить Обществу следующие документы:

      1. документы, подтверждающие обоснованность претензии,

      2. документы, подтверждающие факт обращения клиента Турфирмы к представителю обслуживающей стороны на месте с требованием устранить причину, ставшую в последствии основанием подачи претензии (В случае возникновения каких-либо спорных вопросов, относительно оказанных в соответствии с Договором услуг, Клиент должен стремиться решить их и свести к минимуму возможный ущерб совместно с представителями принимающей фирмы на местах. Невыполнение этого условия может служить основанием для отказа в удовлетворении рекламаций Клиента. При наличии каких-либо замечаний, относительно оказанных в соответствии с Договором услуг, Клиент должен незамедлительно обратиться к представителям принимающей фирмы на местах. Обо всех рекламациях необходимо составить соответствующий Протокол в двух экземплярах, под которым ставит свою подпись Клиент и представитель принимающей фирмы на местах. При несогласии одной из сторон с содержанием Протокола, последний подписывается этой стороной с особым мнением, в котором подробно излагаются основания, по которым эта сторона не согласна с содержанием Протокола).

      3. письменное подтверждение того, что причина подачи претензии после обращения не была устранена,

      4. документы, подтверждающие нанесение туристу морального или материального ущерба,

      5. иные документы, имеющие отношение к делу и подкрепляющие обоснованность претензии.

    4. При отсутствии Протокола, предусмотренного п.7.3.2. настоящего Договора, и документов, подтверждающих обоснованность требований клиента рекламация не может быть принята к рассмотрению, и требования о возмещении причиненного ущерба считаются необоснованными.

    5. При несоблюдении клиентом Турфирмы условия о первоначальном обращении к представителю обслуживающей стороны на месте в случае возникновения замечаний относительно оказанных услуг, претензии в последствии Обществом не принимаются.

    6. Общество принимает претензию к рассмотрению от Турфирмы после предоставления копий документов, перечисленных в пункте 7.3, а также копии Договора между Турфирмой и клиентом.

    7. Если во время поездки по каким-либо причинам нанесен ущерб здоровью Клиента размер компенсации определяется условиями соответствующего страхового полиса. Все претензии, связанные с выполнением страховых обязательств, предъявляются к страховой компании, осуществившей страхование Клиента на данную поездку.

    8. В случае отказа Турфирмы (Клиента) от предлагаемого со стороны Общества заключения страхования расходы, связанные с причинением вреда здоровью Клиента, несет сам Клиент.

    9. Рекламации, не предусмотренные настоящим Договором, не принимаются.




  1. ^ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Договор, переданный по факсу, имеет юридическую силу.

    2. Договор действителен в течение одного года с момента подписания.

    3. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

    4. Настоящий договор составлен в 2 экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.




  1. ^ ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН



ОБЩЕСТВО


ТУРФИРМА


ООО «Арготур»


адрес: 664011 г.Иркутск, ул.Дзержинского 36, офис 224

тел. (3952)209-195, (3952)209-053

факс (3952)209-195

E-mail: argotour@irmail.ru

ИНН 3808048506

р/с 40702810300000001037

к/с 30101810000000000808 БИК 042520808

Филиал Внешторгбанка в г.Иркутске


______________________________________________________


________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________





  1. ПОДПИСИ СТОРОН:




ОБЩЕСТВО
ТУРФИРМА
Генеральный директор
Сверкунов В.О.


_________________________________________________


«_____»__________________20___ года


_____________________________________________________

_____________________________________________________


_____________________________________________________


«_____»__________________20___ года







0459751189453982.html
0459839972542433.html
0459922244559737.html
0460006998502885.html
0460165482921667.html